1. Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026

1. Objet de la politique

La présente politique de confidentialité explique comment EKLIPS collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des personnes consultant le site EKLIPS Goodies, accessible à l’adresse :

https://goodies.eklips-prod.fr

Elle s’applique notamment aux données communiquées au moyen des formulaires de contact ou de demande de devis, aux fichiers transmis pour la personnalisation d’un produit et aux informations échangées ultérieurement avec EKLIPS.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

EKLIPS
Société par actions simplifiée au capital de 3 000 €
SIREN : 924 845 035
Siège social : 14 rue des Saules, 93160 Noisy-le-Grand, France
Adresse électronique : contact@eklips.fr

Les statuts à jour confirment la forme juridique, le capital social, le siège et l’immatriculation d’EKLIPS.

3. Données susceptibles d’être collectées

Selon la nature de la demande, EKLIPS peut traiter les catégories de données suivantes :

Données d’identification et de contact
  • nom et prénom ;
  • adresse électronique ;
  • numéro de téléphone, lorsqu’il est renseigné ;
  • entreprise, association ou organisme représenté, le cas échéant ;
  • fonction professionnelle, lorsqu’elle est utile au projet.
Informations relatives au projet
  • type de création ou de produit souhaité ;
  • quantités demandées ;
  • dimensions, couleurs, matières et techniques envisagées ;
  • texte, nom, prénom ou message à intégrer sur le produit ;
  • date souhaitée de livraison ou d’utilisation ;
  • budget ou fourchette budgétaire, lorsqu’ils sont communiqués ;
  • contenu des messages et informations nécessaires à l’étude du projet.
Fichiers de personnalisation

EKLIPS peut recevoir des éléments nécessaires à la conception du produit, notamment :

  • photographies ;
  • croquis et dessins ;
  • logos ;
  • fichiers JPEG, PNG, PDF, SVG ou AI ;
  • modèles, visuels ou images d’inspiration ;
  • documents techniques.
Données relatives à la relation commerciale

Lorsque le projet se poursuit, EKLIPS peut également traiter :

  • les devis et leur statut ;
  • les commandes validées ;
  • l’historique des échanges ;
  • les informations de livraison ;
  • les références et confirmations de paiement ;
  • les factures ;
  • les réclamations et demandes après-vente.
Données techniques

Le serveur et les outils de sécurité peuvent traiter certaines données nécessaires au fonctionnement du site :

  • adresse IP ;
  • date et heure de connexion ;
  • pages demandées ;
  • type de navigateur et d’appareil ;
  • journaux d’erreurs ;
  • événements de sécurité.

4. Données concernant des tiers

Les photographies, noms, logos ou fichiers transmis pour une personnalisation peuvent contenir des données concernant d’autres personnes.

La personne qui transmet ces éléments doit s’assurer qu’elle dispose des droits et autorisations nécessaires pour les communiquer à EKLIPS et les faire reproduire sur le produit demandé.

Lorsqu’un fichier représente un enfant, il doit être transmis par son représentant légal ou avec l’autorisation de celui-ci.

EKLIPS utilise ces éléments uniquement pour étudier, concevoir, fabriquer et livrer la création commandée.

5. Caractère obligatoire ou facultatif

Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires au traitement de la demande.

À défaut de les renseigner, EKLIPS pourrait ne pas être en mesure :

  • d’identifier le demandeur ;
  • de répondre à son message ;
  • d’étudier son projet ;
  • d’établir un devis ;
  • ou de réaliser la personnalisation demandée.

Les autres champs et les fichiers complémentaires sont facultatifs, sauf lorsqu’ils sont indispensables à la réalisation du produit souhaité.

La CNIL demande d’informer les personnes du caractère obligatoire ou facultatif des données et des conséquences d’une absence de réponse.

6. Finalités des traitements

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • recevoir et traiter les demandes de contact ;
  • comprendre les besoins du client ;
  • vérifier la faisabilité d’une création ;
  • préparer une proposition ou un devis ;
  • concevoir une maquette ou un aperçu ;
  • fabriquer et personnaliser les produits commandés ;
  • communiquer avec le client pendant le projet ;
  • organiser la livraison ou la remise du produit ;
  • gérer les devis, commandes, paiements et factures ;
  • assurer le service après-vente ;
  • traiter les réclamations ;
  • assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
  • respecter les obligations légales, comptables et fiscales d’EKLIPS.

Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Elles ne sont pas utilisées pour adresser des communications publicitaires non sollicitées.

7. Bases légales

Mesures précontractuelles

L’étude du projet, la préparation d’une proposition, la réalisation d’une maquette préalable et l’établissement d’un devis reposent sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande du client.

Une demande de devis peut être traitée sur cette base sans qu’il soit nécessaire de recueillir un consentement au traitement indispensable de la demande.

Exécution du contrat

Après acceptation du devis, les traitements nécessaires à la fabrication, à la livraison, au paiement et au suivi de la commande reposent sur l’exécution du contrat.

Intérêt légitime

Le traitement des demandes générales, la prévention des abus, la sécurisation du site et la gestion des réclamations reposent sur l’intérêt légitime d’EKLIPS à exercer son activité et à protéger ses systèmes.

Obligation légale

La conservation de certaines informations contractuelles, comptables ou fiscales repose sur les obligations légales applicables à EKLIPS.

Consentement

Le consentement n’est utilisé que pour les traitements facultatifs qui l’exigent spécifiquement, par exemple l’inscription à une lettre d’information ou l’utilisation promotionnelle d’une photographie de réalisation identifiable.

Une autorisation distincte doit être obtenue avant de publier une photographie concernant un client ou une personne identifiable lorsque cette publication nécessite son accord.

8. Destinataires des données

Les données peuvent être accessibles :

  • aux dirigeants et personnes habilitées au sein d’EKLIPS ;
  • aux personnes chargées d’étudier et de fabriquer les créations ;
  • aux prestataires techniques chargés de l’hébergement, de la maintenance, de la sécurité, des sauvegardes, des formulaires et de la messagerie ;
  • aux transporteurs ou prestataires de livraison, pour les seules données nécessaires à la livraison ;
  • aux prestataires de paiement, lorsque le règlement est effectué au moyen d’un lien sécurisé ;
  • aux prestataires comptables, juridiques ou administratifs ;
  • aux autorités compétentes lorsque la réglementation l’impose.

Seules les informations nécessaires à la mission de chaque destinataire doivent lui être communiquées.

9. Paiements

Le site indique que le paiement est réalisé après validation du devis au moyen d’un lien sécurisé.

Lorsque le paiement est traité par un prestataire externe, les données bancaires sont saisies directement dans l’environnement sécurisé de ce prestataire.

EKLIPS peut conserver les informations nécessaires au suivi comptable de l’opération, telles que :

  • le montant ;
  • la date ;
  • le statut du règlement ;
  • la référence de transaction.

EKLIPS n’a pas vocation à conserver le numéro complet de la carte bancaire ou son cryptogramme.

10. Durées de conservation

Demandes sans commande

Les informations relatives à une demande n’ayant pas abouti à une commande sont conservées pendant le temps nécessaire à son traitement, puis pendant une durée maximale de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du demandeur.

La CNIL retient notamment une durée de trois ans à compter du dernier contact venant du prospect.

Clients et commandes

Les données nécessaires à la fabrication et au suivi de la commande sont conservées pendant la relation contractuelle.

À son terme, certaines données peuvent être archivées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales, comptables et fiscales ou à la défense des droits d’EKLIPS.

Fichiers de personnalisation

Les photographies, logos, dessins et autres fichiers de fabrication sont conservés pendant la durée nécessaire :

  • à l’étude du projet ;
  • à la fabrication ;
  • à la remise ou à la livraison du produit ;
  • au traitement d’une éventuelle correction ou réclamation.

Ils sont ensuite supprimés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, sauf demande du client, obligation légale ou nécessité probatoire particulière.

Journaux techniques

Les journaux de fonctionnement et de sécurité sont conservés pendant une durée limitée et proportionnée aux besoins de maintenance et de protection du site.

11. Transferts hors de l’Espace économique européen

EKLIPS privilégie des prestataires traitant les données dans l’Espace économique européen.

Lorsqu’un prestataire implique un traitement en dehors de cet espace, le transfert doit être encadré par un mécanisme reconnu par la réglementation, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

Cette section devra être réévaluée si EKLIPS ajoute un nouveau service de formulaire, de stockage, de paiement, de messagerie ou de sauvegarde.

12. Cookies et traceurs

Selon les informations communiquées par EKLIPS, le site n’utilise actuellement aucun cookie publicitaire, outil de suivi publicitaire ou traceur de mesure d’audience nécessitant le consentement préalable du visiteur.

Des éléments strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à l’administration de WordPress peuvent néanmoins être utilisés.

Si un outil non essentiel est ajouté ultérieurement, la présente politique devra être mise à jour et un mécanisme de consentement devra être installé lorsque la réglementation l’exige.

13. Sécurité

EKLIPS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux données traitées et aux risques identifiés.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

  • le protocole HTTPS ;
  • la limitation des accès ;
  • la protection des comptes administrateurs ;
  • la mise à jour du site et de ses extensions ;
  • la réalisation de sauvegardes ;
  • la sécurisation de la messagerie ;
  • la protection des fichiers transmis ;
  • la limitation de l’accès aux fichiers de personnalisation.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, les mesures sont adaptées aux risques et aux évolutions techniques.

14. Droits des personnes

Dans les conditions prévues par la réglementation, chaque personne peut exercer :

  • son droit d’accès ;
  • son droit de rectification ;
  • son droit à l’effacement ;
  • son droit à la limitation ;
  • son droit d’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime ;
  • son droit à la portabilité lorsque les conditions sont réunies ;
  • son droit de retirer son consentement pour les traitements reposant sur celui-ci.

Ces droits ne sont pas absolus. Une demande peut être limitée lorsque la conservation reste nécessaire à l’exécution du contrat, au respect d’une obligation légale ou à la défense de droits en justice.

15. Exercice des droits

Les demandes peuvent être adressées à :

contact@eklips.fr

ou par courrier à :

EKLIPS
14 rue des Saules
93160 Noisy-le-Grand
France

La demande doit permettre d’identifier le droit exercé et les données concernées.

EKLIPS répond dans les meilleurs délais et, en principe, dans un délai maximal d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la demande est complexe ou lorsque de nombreuses demandes sont reçues. Un justificatif d’identité ne doit être demandé qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

16. Réclamation auprès de la CNIL

Toute personne estimant que ses données ne sont pas traitées conformément à la réglementation peut contacter EKLIPS afin de rechercher une solution.

Elle peut également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL.

17. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée en cas :

  • d’évolution du site ;
  • de modification des formulaires ;
  • d’ajout d’un nouveau mode de paiement ;
  • d’ajout ou de retrait d’un prestataire ;
  • de modification des traitements ;
  • d’évolution légale ou réglementaire.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.